TL;DR: Digitalisierung ist kein Projekt mit Enddatum — es ist ein Prozess. Dieser 5-Schritte-Plan gibt steirischen KMU einen konkreten Fahrplan: Ist-Analyse, Priorisierung, Förderung, Umsetzung, Messung. Kein Buzzword-Bingo, sondern Klartext.
Warum Digitalisierung kein Luxus ist
In der Steiermark gibt es rund 55.000 KMU. Die meisten haben eine Website, viele nutzen Social Media. Aber echte Digitalisierung — Prozesse automatisieren, Daten nutzen, digital verkaufen — ist bei den wenigsten angekommen.
Das ist keine Kritik, sondern eine Chance. Wer jetzt digitalisiert, hat einen Vorsprung. Die Förderlandschaft war nie besser, die Tools nie zugänglicher.
Schritt 1: Ist-Analyse — Wo stehst du?
Bevor du loslegst, musst du wissen, wo du stehst. Stell dir diese Fragen:
Website
- Hast du eine Website? Wie alt ist sie? Ist sie mobilfähig?
- Finden Kunden dich über Google? (Check: google deinen Firmennamen + Branche + Graz)
- Generiert deine Website Anfragen oder ist sie eine digitale Visitenkarte?
Prozesse
- Wie bearbeitest du Kundenanfragen? (E-Mail-Chaos oder CRM?)
- Wie erstellst du Angebote? (Word-Vorlage oder automatisiert?)
- Wie kommunizierst du intern? (WhatsApp-Gruppe oder Slack/Teams?)
Marketing
- Bist du auf Social Media aktiv? Regelmäßig?
- Schaltest du Online-Werbung? Wenn ja, misst du den ROI?
- Hast du einen Newsletter? Wie viele Abonnenten?
Daten
- Nutzt du Analytics (Google Analytics, Search Console)?
- Weißt du, woher deine Kunden kommen?
- Hast du eine Kundendatenbank?
Sei ehrlich. Die Analyse ist die Grundlage für alles Weitere. Über KMU.DIGITAL Modul A kannst du dir diese Analyse zu 80% fördern lassen.
Schritt 2: Priorisieren — Was bringt am meisten?
Nicht alles auf einmal. Fokussiere auf die Maßnahmen mit dem höchsten Impact:
Hoher Impact, geringer Aufwand (sofort machen)
- Google Business Profile optimieren (kostenlos, 1 Stunde Aufwand)
- Website auf Mobilfreundlichkeit prüfen
- E-Mail-Signatur professionalisieren
- Kundenbewertungen aktiv sammeln
Hoher Impact, mittlerer Aufwand (nächste 3 Monate)
- Website-Relaunch mit SEO
- Social Media Strategie aufsetzen
- CRM einführen (HubSpot Free, Pipedrive)
- Newsletter starten
Hoher Impact, hoher Aufwand (nächste 6-12 Monate)
- Online-Shop aufbauen
- Marketing-Automation einführen
- KI-Workflows implementieren
- Digitale Produktverwaltung/ERP
Schritt 3: Förderungen sichern
Bevor du investierst: Check, welche Förderungen du nutzen kannst.
- KMU.DIGITAL: Bis zu 9.000 € für Beratung + Umsetzung (Details)
- aws Digitalisierung: Für größere Projekte, bis zu 50.000 €
- SFG Steiermark: Landesförderungen für steirische Unternehmen
- EPU-Förderung: Spezielle Förderungen für Ein-Personen-Unternehmen
Tipp: Beantrage die Förderung VOR dem Projektstart. Nachträgliche Anträge werden nicht akzeptiert.
Schritt 4: Umsetzen — aber richtig
Die häufigsten Fehler bei der Umsetzung:
- Zu viel auf einmal: Starte mit einem Projekt, nicht mit fünf. Erst wenn Website steht → Marketing. Erst wenn Marketing läuft → Automation.
- Falscher Partner: Wähle einen Partner, der deine Branche versteht. Nicht den billigsten, sondern den passendsten.
- Kein internes Buy-in: Dein Team muss mitziehen. Schulung und Change-Management sind Teil des Projekts.
- Keine Timeline: Ohne Deadlines wird kein Projekt fertig. Setze realistische Meilensteine.
Schritt 5: Messen und optimieren
Was du nicht misst, kannst du nicht verbessern. Richte von Anfang an Tracking ein:
- Website: Google Analytics 4 — Seitenaufrufe, Conversions, Traffic-Quellen
- SEO: Google Search Console — Rankings, Klicks, Impressions
- Social Media: Plattform-Analytics — Engagement Rate, Reichweite, Follower-Wachstum
- Sales: CRM — Anfragen, Angebote, Abschlussquote
Monatlicher Review: Was funktioniert? Was nicht? Budget umverteilen, Maßnahmen anpassen.
Fazit
Digitalisierung ist kein Sprint — es ist ein Marathon mit Etappenzielen. Starte dort, wo der Impact am höchsten ist, nutze die Förderungen und miss deine Ergebnisse. In 12 Monaten kannst du dein Unternehmen digital transformieren — Schritt für Schritt.
Brauchst du einen Sparringspartner? r.digital begleitet steirische KMU von der Ist-Analyse bis zur Umsetzung. KI-Strategie, Webdesign, SEO — alles aus einer Hand.
Häufige Fragen
Wie viel Budget sollte ich für Digitalisierung einplanen?
Faustregel: 3-5% des Jahresumsatzes für die ersten 2 Jahre. Danach 1-2% für laufende Optimierung. Bei einem Umsatz von 500.000 € sind das 15.000-25.000 € initialer Invest.
Brauche ich dafür eine eigene IT-Abteilung?
Nein. Als KMU arbeitest du mit externen Partnern (Agenturen, Freelancer, SaaS-Tools). Eine interne IT-Person ist erst ab ca. 50+ Mitarbeitern sinnvoll.
Was ist der schnellste Quick Win?
Google Business Profile optimieren. Kostet nichts, dauert 1 Stunde und bringt messbar mehr lokale Sichtbarkeit. Hier ist unser Guide dazu.
